الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني الدفع؟ وهل أحتاج لبطاقة بنكية؟
لا تحتاج لبطاقة بنكية. لضمان راحتك وثقتك، نوفر خدمة "الدفع عند الاستلام". لن تدفع أي مبلغ حتى تصلك الطلبية إلى باب منزلك وتتأكد من المنتج بنفسك.

2. كم يستغرق التوصيل لتصلني الطلبية؟
نحن نحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت. غالباً ما تستغرق مدة التوصيل بين 24 إلى 48 ساعة للمدن الرئيسية، وقد تصل إلى 3 أيام كحد أقصى لباقي مدن المملكة المغربية.

3. هل التوصيل مجاني؟
نعم! يسعدنا أن نخبرك أننا نتكفل بمصاريف الشحن، ونوفر لك توصيلاً مجانياً لجميع طلباتك أينما كنت في المغرب.

4. ماذا لو لم يعجبني المنتج أو وجدت فيه مشكلة؟
رضاكم هو غايتنا الأولى. إذا لم يكن المنتج مطابقاً للمواصفات أو وجدت به أي عيب عند استلامه، يمكنك التواصل معنا فوراً في نفس اليوم لترتيب عملية الاستبدال أو الاسترجاع بكل سهولة وشفافية.

5. كيف يمكنني التواصل معكم إذا كان لدي سؤال آخر؟
يمكنك دائماً مراسلتنا عبر صفحة "تواصل معنا" في الموقع، أو التحدث إلينا مباشرة عبر رقم الواتساب الخاص بالمتجر. نحن هنا دائماً لخدمتك!